Question 1

¿Cómo sé cuál es mi talla?

Accepted Answer

Puedes consultar nuestra tabla de tallas antes de realizar tu compra. Te recomendamos comparar las medidas con una prenda que actualmente te quede bien. Si tienes dudas, también puedes escribirnos y te ayudamos a elegir la talla adecuada.

Question 2

¿Qué hago si la talla no me queda?

Accepted Answer

No te preocupes. Puedes solicitar un cambio de talla dentro del plazo establecido en nuestra política de cambios, siempre que la prenda esté nueva, sin uso, sin lavar y conserve sus etiquetas.

Question 3

¿Por qué Scrubela no tiene punto físico?

Accepted Answer

Elegimos un modelo principalmente online para mantener nuestros costos más eficientes y concentrarnos en ofrecerte mejores diseños, calidad y atención personalizada.Además, en Barranquilla contamos con DomiScrubela, nuestro servicio pensado para acercarte los uniformes y hacer tu experiencia de compra mucho más cómoda.Lo pides. Lo llevamos. Te queda, te lo quedas.

Question 4

¿Hacen envíos a toda Colombia?

Accepted Answer

Sí. Realizamos envíos a diferentes ciudades de Colombia. El tiempo y costo del envío pueden variar según tu ubicación y serán informados durante el proceso de compra.

Question 5

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

El tiempo de entrega dependerá de tu ciudad y de la disponibilidad del producto. Una vez despachado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar seguimiento al envío.

Question 6

¿Los uniformes Scrubela son antifluidos?

Accepted Answer

Sí. Nuestros uniformes están confeccionados con telas seleccionadas para el entorno de trabajo del personal de salud, incluyendo referencias con tecnología antifluido y materiales pensados para brindar comodidad durante jornadas prolongadas.Las características específicas pueden variar según el modelo, por lo que te recomendamos revisar la descripción de cada producto.

Question 7

¿Los uniformes se pueden lavar en lavadora?

Accepted Answer

Sí, siguiendo siempre las instrucciones de cuidado indicadas para cada prenda. Un lavado adecuado ayuda a conservar por más tiempo el color, la forma y las propiedades del uniforme.

Question 8

¿Puedo cambiar un uniforme por otro color o modelo?

Accepted Answer

Sí, siempre que el producto cumpla con las condiciones establecidas en nuestra política de cambios y exista disponibilidad del nuevo color, talla o referencia que deseas.Si el nuevo producto tiene un precio diferente, se realizará el ajuste correspondiente.

Question 9

¿Qué medios de pago reciben?

Accepted Answer

Puedes consultar los medios de pago disponibles directamente en nuestra tienda al momento de finalizar tu compra. Trabajamos con opciones de pago seguras para que puedas realizar tu pedido con tranquilidad.

Question 10

¿Qué hago si mi pedido llega con un problema?

Accepted Answer

Si recibiste una talla, color o referencia diferente a la que compraste, o encuentras un posible defecto de fabricación, comunícate con nosotros indicando tu número de pedido y enviándonos fotografías de la novedad.Revisaremos tu caso y, cuando el inconveniente sea responsabilidad de Scrubela, gestionaremos la solución correspondiente.

Preguntas Frecuentes